Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que incluyas en formularios, solicitudes o durante el registro en nuestros servicios.
• Comunicaciones: el contenido de las consultas e intercambios que mantengas con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través del sitio web.
• Datos de navegación: páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de uso del sitio web, según las herramientas utilizadas y tus preferencias de privacidad.

Facilita únicamente la información necesaria para tu solicitud. Cuando un dato sea obligatorio para atenderla, se indicará en el formulario correspondiente; no facilitarlo puede impedirnos gestionar esa solicitud.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Gestionar solicitudes de información, demostraciones y contratación: atender tu solicitud y realizar las gestiones previas al contrato que nos pidas.
• Prestar nuestros servicios y ofrecer soporte: ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones que asumamos contigo.
• Atender otras consultas: gestionar la petición que nos envías con tu consentimiento para esa finalidad.
• Enviarte información comercial: comunicar novedades sobre nuestros productos y servicios cuando hayas prestado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Analizar y personalizar la experiencia de navegación: utilizar datos de navegación mediante herramientas no necesarias únicamente cuando hayas consentido su uso.
• Cumplir obligaciones legales: atender las exigencias fiscales, contables y de protección de datos que resulten aplicables.

La información sobre privacidad y, cuando sea necesario, la solicitud de consentimiento se facilitarán en el momento de recoger los datos. El consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente de la contratación del servicio.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento.
• Relación contractual: mientras se mantenga el servicio y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos de navegación: conforme a la duración de las herramientas utilizadas y a la información facilitada al solicitar tu consentimiento.

Finalizada la finalidad del tratamiento, los datos se eliminarán o se conservarán bloqueados cuando corresponda para atender obligaciones o responsabilidades legales.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Podemos dar acceso a proveedores que nos ayudan a operar el negocio y prestar los servicios, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. El acceso se limitará a la información necesaria para realizar sus funciones.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados y otras autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Cómo protegemos tu información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad de tus datos, en los casos previstos por la normativa. También puedes retirar tu consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] o al domicilio social, indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificarte. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional para verificarla.

Responderemos, con carácter general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exigen ampliar el plazo, te informaremos dentro de ese primer mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros tratamientos o en la normativa. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando corresponda, comunicaremos los cambios relevantes por los canales adecuados.

9. Información de contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactar con: